Orange介紹：
Orange是法國(guó)電信旗下運(yùn)營(yíng)商，1994年，該公司正式步入英國(guó)市場(chǎng)。1996年，該公司正式在倫敦股市中上市，并于同年4月2日正式登陸納斯達(dá)克股市，最大的股東是Hutchison Whampoa，占48％的股份；而英國(guó)航空占22％的股份。總資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到了84億美元。1997年7月，該公司的用戶已經(jīng)達(dá)到了100萬戶，成為公司歷史上非比尋常的一個(gè)里程碑。1998年，該公司的股票是法國(guó)股市中表現(xiàn)最好的一支。該公司已經(jīng)開始大舉拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，并已經(jīng)在奧地利、比利時(shí)、瑞士成功地進(jìn)行了國(guó)際化戰(zhàn)略實(shí)施。1999年年底，該公司已經(jīng)在香港、澳大利亞、以色列以及印度進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)。該公司持續(xù)關(guān)注為客戶提供最好的服務(wù)，2001年該公司的英國(guó)分公司連續(xù)四次榮膺英國(guó)移動(dòng)客戶滿意研究榜首。
Kevin:HI，Pullen，很高興有機(jī)會(huì)與你交流。可以介紹一下Orange的設(shè)計(jì)部門嗎？
Pullen:我也是的。Orange有專門的orangestudio，有30人左右，負(fù)責(zé)市場(chǎng)宣傳的設(shè)計(jì)。各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)需求的不同，也會(huì)有專職的設(shè)計(jì)師。
Kevin:orange設(shè)計(jì)一款手機(jī)界面的流程是怎樣的？
Pullen:Orange與很多設(shè)計(jì)合作商共同開發(fā)。這個(gè)有很多細(xì)節(jié)，一開始我們會(huì)定計(jì)劃，項(xiàng)目的分段開發(fā)計(jì)劃，項(xiàng)目的合作計(jì)劃等等。然后需要與合作商經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的討論同時(shí)修改計(jì)劃。具體開發(fā)時(shí)會(huì)拿出很多的DEMO。會(huì)用flash制作真實(shí)的使用平臺(tái)，供人使用測(cè)試再修改，這個(gè)過程很重要，也占用比較長(zhǎng)的時(shí)間。最后會(huì)提交給市場(chǎng)部門最終評(píng)測(cè)。
Kevin:界面設(shè)計(jì)師是在那個(gè)階段介入項(xiàng)目的？如何定義界面設(shè)計(jì)師在這其中的角色呢？
Pullen:界面設(shè)計(jì)師和交互設(shè)計(jì)師是需要參與整個(gè)過程的。
Kevin:誰來決定一款手機(jī)的圖形界面設(shè)計(jì)呢？市場(chǎng)部？還是設(shè)計(jì)部？
Pullen:這個(gè)問題有點(diǎn)不好說，他們應(yīng)該是一個(gè)互相合作的關(guān)系。
Kevin:Orange是如何設(shè)計(jì)一款手機(jī)的交互模式的？以便使手機(jī)使用起來更人性化一些。
Pullen:我說過，Orange與很多合作商合作，他們的設(shè)計(jì)我們會(huì)進(jìn)行評(píng)判。我們有專門的評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)，用戶感覺好的才是我們要作的。
Kevin:對(duì)于海外銷售的機(jī)型，如何去確定界面風(fēng)格呢？
Pullen:目前來說，Orange定制手機(jī)的界面是一致的，有一套標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，只有語言的區(qū)別。除非是主題性質(zhì)的。
Kevin:貴公司把項(xiàng)目外包給這些設(shè)計(jì)公司,如何保證外包公司的作品與自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格保持統(tǒng)一呢？
Pullen:哦，我們有很多的長(zhǎng)期的設(shè)計(jì)服務(wù)商，良好的合作關(guān)系讓我們彼此信任，溝通也比較流暢。就像我剛才說的，開始我們會(huì)進(jìn)行大量的討論。這是良好合作的保證，在期間我們也隨時(shí)有交流。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很方便了，我給你看得這個(gè)界面設(shè)計(jì)（項(xiàng)目保密，圖片欠奉），是一家德國(guó)的公司完成的。良好的溝通讓我們好像在一間屋子里工作一樣。你已經(jīng)看過meeting room了（一種全景的遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)）。
Kevin:如何去設(shè)計(jì)未來手機(jī)的界面？MOTO認(rèn)為未來手機(jī)的界面是什么樣子的？
Pullen:這種課題我們一直有的研究的，也有一些概念性的產(chǎn)品。在Innovation Garden（orange的概念研究展示廳）你可以看到其中的一些。
Kevin:通常是否也關(guān)注同行的設(shè)計(jì)作品？你們比較喜歡那些公司或者個(gè)人的作品？
Pullen:當(dāng)然，我個(gè)人很喜歡pop art（波譜藝術(shù)）Richard Hamilton的作品我都很喜歡。很多其他設(shè)計(jì)公司的作品都很有他們自己的風(fēng)格。
Kevin:你們?cè)O(shè)計(jì)部門一般使用什么軟件來工作呢？
Pullen:使用Adobe Photoshop和Illustrator來做設(shè)計(jì)。使用Flash和director來制作測(cè)試原型。用Visio來制作流程圖。
Kevin:能給中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)師們一些建議嗎？
Pullen:老實(shí)說，我不太了解中國(guó)，但是關(guān)于設(shè)計(jì)，我想應(yīng)該多吸收各個(gè)方面的知識(shí)，而且應(yīng)該和更多的人交流。努力去展示自己的風(fēng)格。
Kevin:好的，非常感謝你能接受我們的訪問
